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The Daily
Abr11,2017
ThinkAnalytics está ampliando su alcance con la puesta en marcha de ThinkInsight, la primera plataforma de datos de insight de video y clientes, diseñada y construida con el objetivo de satisfacer las necesidades de los jugadores de TV paga y OTTs.
La decisión responde, según lo remarca la empresa en un comunicado, a la creciente demanda de los operadores por insights accionables en tiempo real, de sus datos y una vista 360 grados de los abonados.
“El mercado de la TV paga/OTT está en una etapa interesante. La intensa competencia por la vista de los espectadores, junto con el aumento del número de hogares con múltiples suscripciones, significa que hacer trabajar más duro a los datos del cliente, es esencial”, comentó Peter Docherty, fundador y director de Tecnología de ThinkAnalytics.
Utilizando cuadros de mando y análisis de acciones concretas, la solución construye una visión integral del comportamiento de los clientes en tiempo real a través de todos los canales, reportando los KPIs claves, indica la compañía. “Sus paneles de control fáciles de usar dan a los operadores, información procesable para campañas de marketing y visualización personalizada para el cliente, además de mostrar el valor del contenido para las negociaciones con los proveedores”, se destaca.
“Nuestras conversaciones con clientes actuales y potenciales refuerzan la idea de que existe una demanda latente de una plataforma de insight de TV basada en los datos, frente a los KPIs claves de la industria que ayudará a aumentar la lealtad, el ARPU, la experiencia del cliente y lo más importante es el desarrollo de nuevas fuentes de ingresos con nuevos y mejorados casos de uso y campañas publicitarias. ThinkInsight es el resultado. Sobre la base de nuestros 20 años de experiencia en la analítica avanzada y el aprendizaje automático, es la primera plataforma de insight del cliente diseñada para el mercado de la TV”, agregó Docherty.
La plataforma modular incorpora el ThinkAnalytics Search & Recommendatios Engine, ThinkBigData, y la suite de productos ThinkMarketing; también se integra con las fuentes de datos de terceros. Los clientes pueden optar por añadir funcionalidad mientras sus requerimientos de negocio evolucionan.
La compañía sustentó el lanzamiento en su fuerte performance económico, ya que en el período de seis meses finalizado el 31 diciembre de 2016, los ingresos aumentaron un 25% y las ganancias hasta un 35%. Esto fue impulsado por una importnate tracción en todos los territorios donde la empresa tiene operaciones, incluyendo América del Norte, Europa, Asia y América Latina. 2017 también ha comenzado con fuerza, con cinco nuevos clientes inscribiéndose desde el 1° de enero.
El ThinkAnalytics Recommendations Engine, ahora sirve a más de 75.000 millones recomendaciones al mes. Los clientes subieron hasta un 80% la visualización del contenido recomendado por el motor ThinkAnalytics.
El lanzamiento de ThinkInsight será un importante tema de discusión para la empresa durante su presencia en el NAB 2017 (South Hall Upper-SU10115).