Un nuevo informe de Engagement Labs revela que la disminución del consumo de TV convencional está llevando a una reducción en el compromiso de los consumidores con las marcas. "Los anunciantes tienen un problema, y es peor de lo que pensaban. El declive de la televisión con publicidad está reduciendo el compromiso del público con los anunciantes, y los patrones de conversación del consumidor, especialmente la frecuencia en los más prolíficos, los jóvenes, se ha desplomado" dice la compañía de análisis.

A medida que el cord-cutting y la indiferencia publicitaria se extiende a los segmentos de mayor edad, a las marcas les resultará cada vez más difícil lograr sus objetivos ROI de marketing, a menos que respondan con nuevos enfoques que no solo lleguen a los consumidores sino que también inspiren el compromiso de la marca. El reporte apunta que esto importa y mucho, debido a que las conversaciones entre los consumidores generan aproximadamente el 19% de las compras, según un nuevo artículo del MIT, Sloan Management Review, que incluye las conversaciones que se activan mediante publicidad de pago.

El estudio "Cutting the Cord That Engages Us" de Engagement Labs revela que en los últimos cinco años, el número de conversaciones entre consumidores sobre marcas por semana entre los adolescentes ha disminuido de 115 por persona por semana a 95, mientras que entre los 20 años la caída es de 102 a 93 por persona. Hay razones para creer que el culpable es la disminución de la exposición a los anuncios de televisión, ya que los millennials están cortando sus abonos a cable en favor de los servicios de streaming, o en primer lugar nunca tuvieron TV paga, convirtiéndose en miembros de la llamada cohorte "cord never".  Los anuncios de televisión históricamente han desempeñado un papel impontante en ayudar a impulsar la conversación.

"La era dorada de la televisión hizo que fuera relativamente fácil para las marcas involucrar a los consumidores, al inducirlos a ver comerciales con pleno movimiento y sonido. Para tener éxito en esta nueva era, los anunciantes deberán ser más creativos, más relevantes y más interesantes si quieren atraer a los consumidores y obtener un retorno de su inversión en marketing", dijo Ed Keller, CEO de Engagement Labs.

Al respecto, las grandes anunciantes están viendo las mayores caídas. Se trata de grandes anunciantes, como en el segmento Tecnología: Apple, Sony, Microsoft, Dell, HP; en el de Telecomunicaciones: AT&T, Verizon, Sprint, HTC, TC-Mobile; y en el Automotriz: Ford, Chevrolet, Honda,Toyota,Dodge. 

"Esta es una llamada de atención para los anunciantes. No hay una medida más fuerte del compromiso con la marca que la conversación con los consumidores. Cuando las marcas tienen problemas para provocar una conversación y una recomendación, deben reconsiderar las estrategias de marketing", completó Keller.