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Brasil
The Daily
Abr4,2019
Los grandes grupos de comunicaciones del mundo han reformulado -o se encuentran en la tarea- sus operaciones y estrategias, obligados, principalmente, por los cambios tecnológicos y los nuevos desafíos y oportunidades surgidos como consecuencia.
La brasileña Globo, una de las más grandes redes de televisión abierta del mundo, acaba de dar un paso decisivo para la transformación de su modelo de actuación comercial. Esta semana reveló públicamente la creación de su Dirección Integrada de Negocios, concretamente una unificación de todos los campos de negocios de la TV abierta y de las operaciones digitales del Grupo Globo. Uno de los objetivos centrales de esta reformulación es "brindar soluciones completas en una única propuesta de valor al mercado anunciante", como lo reconoce el conglomerado en la comunicación oficial.
Los equipos comerciales, hasta ahora divididos en digital y tradicional, se unifican y empiezan a actuar bajo un mando único. Este cambio es visto por la empresa como un movimiento fundamental en su transformación a empresa Media Tech. Integrado, el equipo comercial empieza a trabajar en un único espacio físico, bajo el mando de Eduardo Schaeffer, quien tendrá la misión de rediseñar el campo y capacitar al equipo con nuevas herramientas y habilidades. En la elección de Schaeffer ha tenido mucho que ver su trayectoria ejecutiva, una carrera enteramente construida en el mundo digital, antes incluso de su llegada al Grupo Globo en 2007.
Dentro de este nuevo modelo de negocios y liderazgo, las funciones antes exclusivas para la operación comercial tradicional, se han extinguido. Como productos de estos cambios, Marcelo Duarte, hasta hace días director general de Negocios, deja la empresa.
“Más que juntar equipos, estamos hablando en capacitarlos con nuevos conocimientos y habilidades específicas de Media Tech, independientemente de los atributos que aporta cada uno. Es un proceso permanente y que sucede a lo largo del tiempo: se preserva lo que está correcto a la vez que se va ajustando el modelo, en un proceso ágil y veloz. Lo que estamos haciendo es la integración definitiva de lo tradicional a lo digital, del BI a la inteligencia creativa, de la inteligencia artificial a la creatividad humana”, declaró el director general de Globo, Carlos Henrique Schroder.
Según el ejecutivo, el objetivo mayor que guía el cambio es tratar de forma integrada las necesidades de las marcas y de las personas. “La vocación de esta compañía es ser un hub, el lugar donde todos se encuentran, ofreciendo incluso oportunidades cruzadas de negocios para las marcas”.
“Con toda su experiencia en el campo digital, Eduardo Schaeffer fue la elección natural para construir el modelo integrado y el nuevo perfil del equipo de Negocios, que actuará fuertemente basada en datos. Nuestra meta es ofrecer una experiencia cada día mejor, tanto para el consumidor como para el anunciante. El concepto de nuestra campaña actual, ‘Globo en movimiento’, refleja el espíritu de transformación que nos impulsiona. Contenido es nuestro ADN, nuestro mayor activo, y las personas son lo que nos mueve. Gracias a la tecnología, hoy podemos enfocar no solamente en la calidad del contenido, sino también en la experiencia del público: cómo él consume lo que producimos, dónde consume y en qué contexto. La elección es de la persona”, agregó Schroder.
“Éste es un momento en el que todas las empresas de comunicación repiensan sus modelos, aun aquellas que ya nacieron en ambiente digital. Estamos viviendo el momento de lo nuevo y, siendo uno de los más grandes grupos de comunicación del mundo, estamos también transformándonos”, apuntó Schaeffer.
“Empezaremos a ofrecer un modelo integrado, desde la concepción de la oferta hasta el abordaje final, uniendo la capilaridad de todas las plataformas digitales del Grupo Globo al alcance increíble que sólo tiene Globo en Brasil, por medio de una TV abierta de calidad y penetración incuestionables. Eso nos va a permitir ofrecer una solución Globo mucho más completa”, dice el ejecutivo. Y agrega: “Vamos a unir la eficiencia de nuestra entrega a una mensuración precisa y transparente de resultados en todas las plataformas, pasando por la concepción del producto alineada al mensaje de las marcas. Somos, desde siempre, una empresa orientada hacia la calidad, y a dicha orientación se suma un profundo conocimiento de datos y del comportamiento del consumidor, expresado en la filosofía del ‘millones de unos’ con quienes habla Globo diariamente”.
UMASÓGLOBO
Los cambios en el campo de Negocios de la más grande operación del Grupo Globo acontecen seis meses después del anuncio del proyecto “UmaSóGlobo”, hecho por su presidente ejecutivo, Jorge Nóbrega. El movimiento tiene el objetivo de transformar el modelo de negocios de todo el conglomerado, sin perder su ADN de contenido.
Tres iniciativas transversales a distintas empresas de la compañía ya están en su punto de conclusión: la integración del campo de Deporte, en el modelo de gestión y en la generación de contenidos para TV Globo, Globoesporte.com y Globosat; la unificación del campo de Tecnología, en el cual 4.000 profesionales, antes divididos en varias empresas, empezaron a actuar de forma conjunta para todas ellas; y la creación de un área central de inteligencia y comercialización de los activos digitales producidos por TV Globo, Globosat y Som Livre, proyecto implementado exactamente por Eduardo Schaeffer y que seguirá bajo su responsabilidad.
“El Grupo Globo se está transformando en una empresa única y totalmente integrada, fuertemente basada en la relación directa con las personas. Vamos a promover las mejores experiencias por medio de la junción de tecnología y contenido, sostenidos por un conocimiento profundo de la jornada del consumidor y resultado de una gestión de datos de los más de 100 millones de brasileños que nos visitan diariamente. Pocas empresas de medios del mundo tienen la oportunidad que se abre para nosotros”, declara Nóbrega.
“Con la Dirección Integrada de Negocios, los activos digitales de todo el Grupo empezarán a componer una solución de comunicación más amplia, con el alcance incomparable de una TV abierta que llega a 99,55% del total de la población brasileña. Es una decisión extremadamente valiente empezar este movimiento integrado de negocios exactamente en nuestra mayor operación. Esto demuestra cuán claramente el grupo adoptó la filosofía de actuar como una Media Tech, con atributos esenciales como agilidad y velocidad en la toma de decisiones e implantación de nuevos modelos. Los aprendizajes a partir de esta integración serán fundamentales en un futuro roll-out para todo el Grupo”, agregó.