Mientras que la penetración de banda ancha residencial tocará pronto los 100 millones de hogares en EEUU, los servicios de suscripción de TV paga han llegado a su tope y tienden a caer. Según The Diffusion Group (TDG), durante los próximos meses, y por primera vez en la historia, el número de suscripciones domésticas de banda ancha sobrepasarán al número de suscripciones de TV de pago.

Si bien la vinculación causal entre un fenómeno y otro aún se discute, ya no hay dudas que ambos son co-referenciables. Según el reporte de TDG, titulado Pay-TV Refugees, 2014, el 14% de usuarios adultos de banda ancha no usa servicios tradicionales de TV paga, porcentaje que ha ido evidenciando una merma progresiva desde 2011, cuando era del 9%.

“Hoy los servicios de banda ancha residenciales son usados por el 75% de los hogares estadounidenses, lo que significa que 13 millones de hogares de banda ancha actualmente no pagan servicios tradicionales de TV”, destacó Michael Greeson, presidente de TDG y autor del nuevo reporte.

Así como estos consumidores establecen obvios y crecientes desafíos para los operadores, a la vez proporcionan una excelente oportunidad para nuevos proveedores de video, tanto emprendimientos puramente online como Netflix como la cada vez más numerosa lista de redes de televisión que están yendo directo al consumidor. Sin embargo -destacó Greeson- “la minimización del perjuicio y la maximización de la oportunidad presupone la comprensión de quiénes son estos consumidores, qué motiva sus decisiones y qué esperan de un servicios de TV de pago, sea éste tradicional o por internet”.

El informe comprende y distingue dos sub-segmentos: quienes cortaron el cable (Cord Cutters) y quienes nunca tuvieron cable (Cord Nevers), cada uno de los cuales muestra características demográficas y de perfil de consumidor notablemente distintas, al punto que toda compañía que se plantee atender a estos grupos deberá pensar diferencialmente paquetes y estrategias de precios.

El reporte de TDG mide el tamaño de los segmentos en cuestión, ofrece datos demográficos detallados y perfiles tecnológicos de cada grupo, identifica factores claves para cancelar o abstenerse de servicios tradicionales de TV de pago y testea la atracción de varios paquetes de servicios.