Twitter y la compañía de marketing que trabaja para la televisión comercial británica, Thinkbox, dieron a conocer este lunes en Londres una nueva investigación que muestra cómo y por qué en Inglaterra se está usando cada vez más Twitter mientras se mira televisión, y cómo los anunciantes pueden ser una parte bienvenida de sus conversaciones.

El reporte “#TVTwitter: how advertisers get closer to conversation”, lanzado hoy en el marco de la Advertising Week Europe, ofrece valiosos hallazgos para anunciantes que quieren tomar parte en las conversaciones sobre televisión que tienen lugar en la popular red social, ayudando así a sus marcas a posicionarse empáticamente con los usuarios y obtener beneficios comerciales.

La investigación sigue varios ejemplos recientes de tópicos hot en Twitter alrededor de la televisión, incluyendo los recientes Premios BRIT, que motivaron una vasta conversación con 4,2 millones de twitts referidos al show.

Entre los descubrimientos del informe se revela que tres de cada cuatro personas creen que los hashtags son buscados en Twitter porque han sido vistos en TV, identificando dos formas como la gente usa los hashtags en relación con los contenidos televisivos: como punchlines (modos creativos y divertidos para cerrar un tweet) y como manera de categorizar conversaciones y hallar nuevos contenidos asociados con un show de televisión. Los usuarios buscan un hashtag para saber más, con lo cual las marcas necesitan asegurarse contenidos adicionales disponibles y a la espera.

Otra cuestión resaltada por el estudio es la importancia de los retweets, en los que se escenifica un acuerdo o coincidencia entre las personas y se amplifica una opinión. Conseguir un retweet evoca una fuerte reacción emocional positiva.

Muchas celebridades de la TV son twiteros prominentes y el 69% declaró su gusto por ver a las estrellas hablar acerca de los shows en Twitter, e interactuar con ellos.

Hay tres niveles de integración entre TV y Twitter, dependiendo del mercado de la marca y sus objetivos. Integración: una campaña de TV es planificada y ejecutada con actividad y contenido específicos de Twitter desde un comienzo. Anticipación: ser más atento a cómo Twitter y la TV trabajan para una estrategia de marca; las marcas necesitan planificar y preparar contenidos con antelación, incluyendo hashtags en sus avisos de TV y propiciando tendencias. Asociación: en el nivel más simple, si una marca no publicita en TV, puede aun así asociarse con lo que sus clientes mirarán por TV.

La investigación combinó datos cuantitativos y etnográficos. La muestra involucró a 1.000 personas, de los cuales 800 son usuarios de Twitter.