Una investigación de Parks Associates encontró que 49% de los hogares con banda ancha de EEUU poseen un altavoz o pantalla inteligente, lo que coloca a "la voz" a la vanguardia de la experiencia del consumidor en el hogar conectado. 

          “El control por voz capturó rápidamente el interés del consumidor, impulsando la adopción de altavoces inteligentes con casos de uso centrados en solicitudes rápidas de información y streaming de música” dijo Jennifer Kent, directora sénior de Parks Associates. "Sin embargo, la experiencia del usuario en los altavoces inteligentes varía enormemente, por lo que a medida que el control por voz pasa a casos de uso más críticos, como la detección y respuesta a emergencias, las empresas deberán garantizar la calidad del servicio con una solución bien diseñada para mantener la confianza del consumidor".

         La consultora señala además que 18% de los hogares estadounidenses con banda ancha informaron que con la aparición del Covid-19 aumentó su interés en productos y servicios que permiten el control "sin contacto" de dispositivos domésticos inteligentes mediante control por voz.