La popularidad de la TV como dispositivo de salida al entretenimiento puede estar terminando, experimentando caídas en el uso de dos dígitos en todo el mundo, ya que los consumidores cada vez más cambian a los distintos dispositivos digitales para ver el contenido de video.

La consultora Accenture dio a conocer los resultados de la investigación online realizada entre 24.000 consumidores en 24 países para su informe Digital Video and the Connected Consumer. La investigación se llevó a cabo entre octubre y noviembre de 2014, en Australia, Brasil, Canadá, China, República Checa, Francia, Alemania, India, Indonesia, Italia, Japón, México, Países Bajos, Polonia, Rusia, Arabia Saudita, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Suecia, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, y EEUU. El tamaño de la muestra en cada país fue representativo de la población online, y los encuestados tuvieron edades comprendidas entre 14-55  años y más.

Se encontró que el consumo de video, en cualquier momento y en cualquier lugar, se ha convertido en mainstream, acelerando el declive de la visualización de la TV tradicional. La audiencia para el contenido de vídeo de formato largo, como películas y TV en una pantalla de TV, se redujo en un 13 % a nivel mundial durante el año pasado y un 11 % en EEUU.

Una categoría que normalmente se piensa no atada a seguir esta tendencia, tuvo también descensos significativos: la audiencia de deportes en las pantallas de TV se redujo en un 10 % a nivel global y un 9 % en EEUU.

Teniendo en cuenta las franjas de edades, este comportamiento se acentuó entre los más jóvenes: de 14 a 17 años de edad fueron abandonando la pantalla de la TV a una tasa del 33 % para las películas y programas de TV; y 26 % para los eventos deportivos.

Esta tasa de declive se desaceleró entre niños de 18 a 34 años al 14 % en las películas y los shows de TV y 12 % para los eventos deportivos. Y el grupo de edad siguiente, 35-54 años de edad, mostró una caída de compensación similar, en el 11 % y 9 % respectivamente. La mayores de 55 años fueron los más lentos de cambiar, con sólo el 6 % alejándose de la TV para ver películas y programas y sólo el 1 % haciendo lo mismo para los deportes.

"Hay un péndulo definitivo que está abandonando la visualización de la TV tradicional, por lo que es necesario mejorar la transmisión y duración de la batería de vida como factores importantes. Los programas de TV y las películas son ahora un elemento básico de visualización en dispositivos móviles de todas las formas y tamaños, gracias a la mejora de la transmisión y de la vida de la batería. La experiencia de visualización de segunda pantalla, es donde los creadores de contenido, broadcasters y programadores tendrán éxito o fracaso", afirmó Gavin Mann, líder de la industria mundial de broadcast de Accenture.

El informe encontró que más de un tercio (37 %) de los consumidores poseen una combinación de smartphones, ordenadores portátiles/ordenadores de sobremesa y tablets. Entre aquellos que planean comprar un TV, el 61 % espera comprar un TV conectado, y el 25 %está planeando comprar un TV 4K, un incremento del siete % respecto al año anterior. Estos compradores informan que utilizan estos dispositivos para acceder a todo tipo de contenidos en una base diaria.

Mientras los consumidores ven más contenido online, la calidad del servicio se está convirtiendo en una preocupación creciente. Si bien el 89 % ven vídeo de formato largo en los dispositivos conectados, hay muchas cuestiones que informan con su experiencia de visualización. La queja principal de entre más de la mitad (51 %) de los encuestados que ven videos online, fue el mal servicio de internet. Ellos se quejaron mucho del volumen de publicidad (42 %), el tiempo que se toma el vídeo para empezar a jugar fue del 33 %, y la pérdida de sonido o distorsiones durante el juego es del 32 %.

Accenture informó que los encuestados dijeron que iban a pagar por el servicio de video online si incluía una mayor variedad de contenido, menos publicidad, y una mejor calidad de video. Sin embargo, los proveedores de broadcasters de TV, DTH y cable fueron dominantes frente a los proveedores de internet más recientes.

"Los nuevos participantes, independientemente de su marca, tendrá que demostrar su calidad de servicio a los consumidores para capturar una cuota de mercado significativa. Los consumidores prefieren las marcas establecidas, y los broadcasters tienen que capitalizar esto mientras el hierro está caliente, por la agresiva inversión en plataformas de múltiples dispositivos y asegurar asociaciones que aprovechen su huella en el espacio móvil. Un simple reenvasado de la misma programación disponible en cualquier lugar puede no hacerlo. Tiene que ser único y especial", dijo Mann.

La investigación concluye que “los futuros líderes en medios y entretenimiento serán los que escuchen a la audiencia y pueden adaptar sus contenidos y servicios a esta nueva realidad”.