Brightcove, un proveedor líder de servicios en nube para video, anunció este martes los resultados de su estudio 2018 Global Consumer Streaming Habits Survey, que analiza preferencias de consumo de video en diferentes mercados, en todas las franjas de edad, tanto para contenidos en vivo como a través del streaming on-demand.

Del total de encuestados, el 58 % hace streaming de video al menos una vez a la semana vía Smart TV o dispositivos de streaming externos; el 51% en dispositivos móviles; el 50% en una computadora o laptops. Los Millennials (19 a 36 años) lideran en las tres categorías, reportando 72%, 73% y 65%, respectivamente.

Cuando se analizan los hábitos y preferencias de video online de todos los consumidores (mayores de 18 años), el reporte encuentra que:

- El factor más influyente para los consumidores que están considerando un nuevo servicio de streaming es el costo (53%), seguido por si sus intereses son complacidos (31%);

- Las cinco principales razones que llevarán a los consumidores a probar un nuevo servicio de streaming incluyen: la posibilidad de una prueba gratuita (42%), un programa en particular (38%), contenido exclusivo (29%), capacidad multi-dispositivo (28%) y una buena experiencia de usuario (26%);

- La TV es todavía el dispositivo top (otras opciones incluyen el móvil y computadoras) para consumir contenido vinculado a noticieros (68%), temporadas regulares de deportes (69%), noticias de último momento (54%), eventos deportivos especiales (66%), conciertos (53%) y shows de moda (45%);

- Las publicidades y cuestiones técnicas son los principales motivos de frustración en lo que hace a experiencias de streaming en vivo, con demasiados anuncios (37%) y pobre calidad de imagen o video (35%) como las razones de mayor peso que alegan los encuestados para abandonar un stream en vivo, seguido por el buffering (33%) y el crashing (32%).

“En todas las generaciones, el consumo de video online es hoy una parte integral de la rutina diaria de entretenimiento. Actualmente, estamos viendo consumidores más avezados que sopesan sus decisiones y se tornan más críticos”, comentó Sara Larsen, CMO de Brightcove.

“Como líderes en la industria de video online, es nuestro trabajo ayudar a nuestros clientes a ser más exitosos con sus estrategias de video y que puedan posicionarse en lo más alto de las tendencias de consumo y compra en todas las generaciones”, agregó.

“La realidad de hoy es que en todas las edades se consume video online más que nunca antes, por lo cual queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan el conocimiento y la data necesaria para llegar a audiencias masivas multi-generacionales de un modo que les permita conectarse mejor con sus espectadores”.

Millennials

En lo que hace específicamente a las preferencias de streaming de video online de los Millennials, se destaca que:

- El 44% se describe a sí mismo como un “navegador” (browsers) al momento de buscar algo para ver;

- El 68% siente que los proveedores de servicios de streaming proporcionan continuamente lo que ellos quieren ver, comparado con el 55% que opina lo mismo de canales broadcast y el 53% de los canales de TV paga;

- El 11% se adheriría a un modelo basado en suscripción para consumir contenido deportivo, y el 24% lo haría con un modelo basado en publicidad;

- El 63% comparte sus logins de streaming con al menos una otra persona.

El estudio se basó en una muestra total de 10.502 adultos de EEUU, Reino Unido, Francia, España, Australia, Alemania, Canadá y Emiratos Árabes Unidos. Se hizo de manera online del 5 al 27 de septiembre de 2018.