A medida que crece la crisis mundial causada por el Coronavirus, los consumidores están haciendo cambios significativos en la forma en que interactúan con el contenido y la publicidad en todas las plataformas. Las noticias locales se convierten en el contenido más demandado. Los sitios de salud gubernamentales suben al escalón mayor en la categoría fuentes a consultar. Las visitas a gigantes del comercio electrónico se multiplican. Tráfico tumultuoso a plataformas de viajes. La actividad cinematográfica en salas caen a los niveles de inicio de siglo. Esos son los principales indicadores hallados por la firma de investigación de mercados Comscore en su relevamiento realizado en Norteamérica a partir del pasado 9.

Mientras el mundo se adapta a esta nueva realidad, la investigadora promete continuar proporcionando actualizaciones continuas sobre las tendencias cambiantes de consumo y el impacto resultante en las industrias de publicidad y medios.

Entre los hallazgos clave de la investigación inicial de Comscore, se encuentran:

• En un momento de crisis, la gente recurre a las noticias locales: los principales 25 mercados registraron un aumento del 11% en la visualización durante la semana del 9 de marzo, en comparación con la semana del 10 de febrero.
• El interés se dispara por las fuentes de información de salud del gobierno: las visitas digitales totales (móviles y de escritorio) y las visitas móviles solo en la web, a los sitios de los CDC, NIH y OMS han experimentado un crecimiento reciente increíble. El total de visitas digitales aumentó un 425% del 9 al 15 de marzo frente al 6 y 12 de enero, y la semana del 9 al 15 de marzo aumentó un 79% con respecto a la semana anterior.
• La extendida demanda pública de noticias: Al otro lado de  40 selectos sitios de noticias, la semana del 9-15 de marzo fue semana de más alto nivel de visitas de noticias este año, por lejos. Vimos un crecimiento del 23,4% en la semana del 9 al 15 de marzo frente al 2 y 8 de marzo y un crecimiento del 30,9% frente al 6 y 12 de enero.
• Aumentos para los gigantes del comercio electrónico mientras sucede el distanciamiento social y las restricciones locales afectando el comercio minorista en la tienda: las visitas digitales totales a un conjunto de sitios de Amazon, Walmart y Target registraron 779 millones de visitas, la semana del 9 al 15 de marzo, la mayor cantidad de visitas de cualquier semana hasta el momento en 2020. Los datos de Comscore también mostraron un crecimiento del 3.8% en comparación con la semana anterior (y el segundo mayor crecimiento semana tras semana del año, siendo el más alto el crecimiento del 4.7% la semana del 24 de febrero al 1 de marzo).
• Las restricciones de movimiento global conducen a un tráfico tumultuoso a sitios de viajes: al observar 20 de los principales sitios de viajes, incluidas aerolíneas, agregadores, hospitalidad, etc., las visitas de viaje disminuyeron 7.3% la semana del 24 de febrero al 1 de marzo, y decrecieron nuevamente un 4.8% la semana del 2 al 8 de marzo. Sin embargo, los viajes se dispararon la semana del 9 al 15 de marzo, aumentando un 9.5%. Esto podría deberse a una gran cantidad de cancelaciones de viajes que ocurren esta semana que requieren visitas a los sitios de viajes para volver a reservar o cancelar planes. Además, muchas de las principales aerolíneas y compañías de viajes comenzaron a ofrecer vuelos y ofertas de bajo costo durante este tiempo, lo que puede haber impulsado una mayor demanda.
• Hollywood lidia con el impacto del Coronavirus en la actividad cinematográfica: Paul Dergarabedian de Comscore señaló que "es tan difícil predecir cómo se desarrollará esto. Es una situación siempre cambiante y en constante evolución que todo el mundo está tratando de entender, a corto plazo obviamente hay un impacto". Los ingresos totalizaron alrededor de US$ 55.3 millones en los cines de EEUU y Canadá, según las estimaciones del estudio. Los ingresos de la taquilla del fin de semana han sido tan bajos, según Comscore, como en el 2000 cuando se vendieron US$ 54.5 millones en boletos en un tranquilo fin de semana de septiembre.