No cesan los reportes que intentan mostrar cómo será el consumo audiovisual en los próximos años. En el International Consumer Electronics Show (CES 2015) de Las Vegas, trascendió una encuesta realizada por la firma Irdeto que arroja nuevos datos y algunas conclusiones de interés. Entre ellas: en la búsqueda de una experiencia de visualización óptima, los consumidores utilizarán una mezcla de servicios de TV paga y a la carta por internet en los próximos seis años.

La investigación reveló que sólo el 18 % de los consumidores en EEUU está esperando ver más contenido a través de los servicios de TV paga en comparación con el 21 % de los consumidores del Reino Unido; el 27 % de los consumidores estadounidenses está esperando ver más contenido a través de servicios de TV por internet, como Netflix o Amazon Prime; en comparación con el 11 % del Reino Unido.

De acuerdo a lo esperado, los servicios de TV por internet serán más populares entre los consumidores más jóvenes, con un 40 % de entre 18 a 34 años de edad en EEUU, que esperan ver más contenido a través de estos servicios en el año 2020, y el 18 % para aquellos de entre 18 y 24 años y el 20 % para los de 25 a 34-años de edad en el Reino Unido para aquellos que esperan ver más contenido a través de TV por internet en 2020, 41 % en EEUU y el Reino Unido dijeron que era porque la experiencia del usuario y las recomendaciones eran mejores. Entre los que esperan ver más contenido en la TV paga, el 56 % en EEUU y el 45 % en el Reino Unido creen que la experiencia del usuario es mejor.

La encuesta se llevó a cabo entre una muestra representativa de más de 4.700 adultos, para entender las expectativas de los consumidores alrededor del consumo de contenidos y el futuro uso del dispositivo. Se analizó las tendencias en la evolución de las expectativas de audiencia y hábitos en EEUU, Reino Unido, Australia, Singapur, India e Indonesia.

Hallazgos claves:

• Smart TVs y dispositivos de visualización alternativos son imprescindibles a nivel mundial: el 52 % de los encuestados estadounidenses posee o planea tener un smartphone, seguido de tablets (36 %), consolas de juego (26 %) y smart TVs (1%). Los smart TVs son el dispositivo que más personas planean comprar que cualquier otro en el Reino Unido, con el 13 % que dice que planean comprar un smart TV en el próximo año. Esto es seguido por las tablets (13 %) y dongles que se conectan a un televisor, como Google Chromecast (9 %). En Asia Pacífico, los smartphones (63 %) y tablets (46 %) surgieron como los dos principales dispositivos que los consumidores poseen o planean comprar en el próximo año, mientras que el tercero en la lista son los smart TVs (34 %).
• Los smartphones conducen la visualización de contenido en los dispositivos conectados: Cuando se trata de la visualización de contenido a través de los dispositivos conectados, los smartphones son la opción más extendida, con un 65 % de los consumidores del Reino Unido poseyendo uno. Esto es seguido por los set top boxes de cable o DTH (56 %), tablets (45 %) y consolas de juego (41 %).
• La Visualización de atracón y la multi-pantalla son importantes para ver el futuro: Si bien la experiencia de usuario es claramente crucial para futuros hábitos televisivos de los consumidores, para aquellos que esperan ver más contenido a través de internet TV en 2020, el 39 % en EEUU y el 41 % en el Reino Unido, dijo que esto es en parte porque prefieren ser capaces de ver varios episodios de una serie a la vez, mientras que el 40 % en EEUU y el 39 % en el Reino Unido también comentaron que les permitiría ver más contenido en múltiples dispositivos. No es sorprendente que estas dos consideraciones son más populares entre los consumidores más jóvenes, con un 53 % de los de 18 a 34 años de edad que citan más dispositivos y el 47 % citó varios episodios, como sus razones para elegir TV por internet.
• No toda la TV paga es igual: De los consumidores que esperan ver más contenido en pay TV en 2020, el 56 % de los encuestados eligieron la calidad y experiencia de usuario como los factores más importantes, con sólo el 32 % de los estadounidenses encuestados citando que esto se debe a que hay más contenido disponible. Sorprendentemente, el 56 % de los consumidores en el Reino Unido citó más disponibilidad de contenidos, como la principal razón para esperar a ver más contenido en la TV paga en 2020

"Esta encuesta muestra que los consumidores esperan una experiencia de entretenimiento sofisticada, híbrida y personalizada  en 2020. Estas tendencias del atracón, viendo TV por Internet y los dispositivos conectados están vigentes para los operadores de TV paga instados a evolucionar agresivamente sus ofertas en los próximos años. Una atractiva oferta multi-pantalla ya está disponible en muchos mercados alrededor del mundo, pero es fundamental que los broadcasters, operadores y proveedores OTT, se aseguren de mantenerse a la vanguardia de la demanda de los consumidores", dijo Richard Scott, VP sénior de Ventas y Marketing en Irdeto.