Los supuestos de que la crítica especializada, los comentarios en los medios y fundamentalmente el boca a boca, son todavía las vías tradicionales a las que apelan los consumidores de streaming a la hora de seleccionar series o películas, podrían ya ser parte del pasado.

     Al menos el boca a boca, según datos de Ampere Consumer desvelados en la última semana de marzo, ya ha sido superado por los algoritmos de streaming. De acuerdo al juicio de los investigadores del grupo británico de estudios de mercado, ahora más que nunca los espectadores confían en las sugerencias personalizadas que ofrecen los streamers en lugar de las recomendaciones tradicionales de amigos y familiares. Entre los usuarios de internet a nivel mundial, el 26 % confía en las recomendaciones de los algoritmos de las plataformas de streaming para decidir qué series y películas ver, frente al 23 % que se basa en las recomendaciones boca a boca.

     Esto es especialmente cierto para los suscriptores más jóvenes y aquellos con niños pequeños: el 30% de los espectadores de entre 25 y 34 años, y el 31% de los suscriptores en hogares con niños pequeños, ahora confían en las recomendaciones personalizadas de las plataformas. Sin embargo, para el público de la Generación Z, las redes sociales ejercen una influencia aún más importante: a nivel mundial, el 31% de los jóvenes de entre 18 y 24 años encuestados ve contenido de larga duración que ha descubierto en redes sociales. Esto supera a los actores o famosos preferidos (30%) y las recomendaciones de servicios de streaming (27%).