Las plataformas over the top u OTTs han tenido en América Latina una rápida aceptación, pasando, en muy poco tiempo, de ser una novedad a una alternativa ideal para ver películas y series. Abierto un año nuevo, cada una de ellas se enfrenta a desafíos mayores para sostenerse en un escenario cada vez más competitivo. Hay coincidencias en que entre los desafíos básicos sobresale la necesidad de identificar claramente las tendencias de consumo, el tipo de contenidos más demandado y hacia dónde se mueve el gusto del consumidor ante tantas propuestas. Precisamente en algunos de esos aspectos puso el foco la consultora Business Bureau (BB) a la hora de analizar la situación de la industria televisiva latinoamericana para este 2019.

Analizando los hogares que acceden a internet, BB ha encontrado que 8 de cada 10 de ellos consumen contenidos online. El ranking de plataformas según cantidad de usuarios se ha mantenido estable durante los últimos años. Sin embargo, subraya la consultora, el 2019 promete la incorporación de 3 fuertes players que, de aparecer efectivamente, alterarán el escenario de entretenimiento digital. Se trata nada más y nada menos que de Disney, Warner y Apple lanzando cada uno su propia OTT.

¿Qué pasará entonces? Se espera un año de exigencias para todos. De acuerdo a este análisis, cada uno deberá demostrar de qué está hecho; las marcas, las agencias y los distribuidores están ganando fuerza en escena y quien se quede quieto no prosperará.

¿Cuáles son los 3 Must Have de una OTT? Los especialistas en UX (User Experience) & UI (User Interface) de Business Bureau monitorean 100 variables de cada plataforma, concluyendo en qué es lo más relevante.

1. Experiencia de usuario

Nadie quiere utilizar una plataforma que cargue lento, que no sepa rápidamente dónde clickear, ni hacer muchos clicks para llegar a lo que quiere. Todo debe estar pensado de manera user friendly y responsive para navegar correctamente desde cualquier dispositivo.

2. Calidad del catálogo

Los usuarios valoran contenidos originales, que se diferencien de los ofrecidos en otras OTT para retenerlos en su propia plataforma. La renovación de los contenidos es fundamental, si la oferta es estática perderá el encanto y el usuario se irá.

3. Modelo de negocio

Los usuarios se encuentran limitados con el tiempo que disponen a la hora de ver contenidos y también al momento de pagar por éstos. Por ende, se hace imposible que todos accedan a 300 OTTs. Si los players no hallan el modo de capitalizar la plataforma según las necesidades de los usuarios, no podrán subsistir.

Esto, según los analistas de BB, aplica para todos. “Hoy no se habla más de OTTs versus TV Paga, sino de una transformación de la experiencia a la hora de ver contenidos, independientemente sean de cableoperadores, programadores u otros. Cada vez hay más pantallas para ver películas, series o eventos en vivo y son más de 270 las plataformas que ofrecen contenidos on demand en América Latina. El consumo lineal y no lineal conviven en cada individuo, quien puede hasta empezar un programa en el living de su hogar y terminar de verlo en su smartphone camino a otro lado”, sostienen.

Para Tomás Gennari, vicepresidente ejecutivo de BB, le da una relevancia mayúscula a la información. “La convivencia de distintas plataformas van borrando los límites entre lo lineal y lo no lineal. Todos compiten contra todos. Los grandes se volverán más grandes y los chicos, más chicos. La industria seguirá creciendo gracias a la generación de nuevas experiencias que cautiven la atención de los usuarios. Contar con información correcta para analizar el presente y estimar el futuro, resulta clave al momento de trazar estrategias comerciales”.

La compañía basada en la ciudad de Buenos Aires cumple en este 2019 sus 32 años realizando investigaciones de mercado en la televisión de la región.