Operadores
Europa
The Daily
Jul29,2022
El mercado de Europa occidental está experimentando una saturación de ofertas VoD provocada por el lanzamiento de un número creciente de plataformas. El crecimiento de los jugadores tradicionales se está desacelerando y el lanzamiento de nuevas plataformas debe planificarse cuidadosamente para atraer usuarios, informa una nota de investigación de Dataxis.
Los servicios OTT deben intensificar sus esfuerzos para ampliar su base de usuarios y, sobre todo, retenerlos. En ese contexto, las plataformas recurren a los operadores de telecomunicaciones para beneficiarse de su fuerte tasa de penetración y conocimiento de los mercados nacionales. Si bien el agnosticismo de la red estuvo en el corazón de la disrupción OTT, paradójicamente la investigación observa un regreso de los operadores a la vanguardia de la distribución de contenido, resalta Dataxis.
Los recientes lanzamientos de Paramount+ y Peacock ilustran perfectamente esta tendencia: Peacock está aprovechando las redes de Sky en Europa para respaldar su expansión internacional, como Paramount+, que ha implementado 31 asociaciones en 2021.
Estas colaboraciones toman principalmente la forma de paquetes donde las suscripciones OTT son vendidas total o parcialmente por el operador a un precio acordado y se agregan a los cargos del paquete móvil o de banda ancha del cliente. Luego, el OTT se integra en el servicio de TV de marca del operador, generalmente a través de un decodificador o una interfaz de TV paga.
Según el reporte, este enfoque se está volviendo más sistemático para los nuevos participantes, como lo ilustra HBO Max, pero ya fue utilizado en gran medida por otras plataformas bien establecidas como Viaplay, Amazon Prime Video y Netflix, que tiene asociaciones con Orange, Canal, Sky, Deutsche Telekom, Virgin por nombrar algunos.
Dataxis considera que esta estrategia beneficia no solo a las plataformas sino también a los operadores. Las plataformas generan nuevas suscripciones aumentando su alcance: Netflix puede llegar a 224 millones de suscriptores potenciales en Europa Occidental a través de sus alianzas con actores de telecomunicaciones en Q1 2022. Los operadores generalmente ofrecen a sus clientes paquetes agregados, que son más atractivos, generando así nuevas suscripciones o logrando una mejor tasa de retención. También es una oportunidad para que las telcos se diferencien de sus competidores en un contexto de creciente homogeneización de los servicios móviles y de banda ancha.
En términos más generales, las telecomunicaciones con asociaciones OTT ofrecen una ventanilla única para los clientes, donde se agrupan múltiples servicios en una sola factura: el 86% de las asociaciones firmadas en Europa Occidental desde 2014 han ido acompañadas de acuerdos de facturación de operadores.
Se espera que las asociaciones reviertan o mitiguen la disminución de los ingresos de los operadores causada por las tarifas más bajas y el cord cutting. Sin embargo, aunque muchos operadores ven el contenido OTT empaquetado como una forma de diferenciar sus servicios, esto se está volviendo cada vez más difícil, ya que las plataformas OTT se asocian con múltiples operadores en lugar de firmar acuerdos de distribución exclusivos en Europa occidental. Las excepciones se encuentran en mercados de TV paga altamente concentrados. Los ejemplos incluyen Bélgica, donde Proximus implementó la mayoría de las asociaciones con plataformas, y el Reino Unido, donde Paramount+ es distribuido exclusivamente por Sky.
Del lado de las plataformas, el analista ve que la multiplicación de las asociaciones también amenaza su valor agregado: a medida que se desarrollan, surge la cuestión de la visibilidad de los servicios en la oferta de los operadores. Por lo tanto, Dataxis aconseja que los actores deben prestar especial atención para mantener el valor de estos acuerdos, que permiten a las plataformas consolidar su base de suscriptores: si bien HBO Max y Viaplay son actualmente las dos plataformas que más asociaciones han desarrollado en Europa occidental detrás de Netflix, se espera que ambos servicios casi duplicarán su base de suscriptores para 2027 frente a 2021.
De la misma manera, los operadores de telecomunicaciones que se asociaron con canales de TV, plataformas SVOD, reconocen los beneficios mutuos de las asociaciones, para ellos y para los usuarios: los operadores están recuperando su papel como puerta de entrada al contenido y el círculo está completo.
“A medida que surgen nuevas plataformas y aumenta la competencia en este mercado ya saturado, podemos esperar que se concluyan más asociaciones en el futuro para ayudar a los usuarios a navegar en estas ofertas de contenido abundantes”, concluye el reporte.