TV
EEUU
The Daily
Jul11,2023
La era de la 'televisión máxima' está llegando a su fin y los proveedores de servicios enfrentan vientos en contra considerables que pueden limitar el crecimiento de suscriptores, de acuerdo a la encuesta anual Monetization of Video de Hub Entertainment Research, La investigación alerta que la mayoría de los consumidores ahora está en su número máximo de fuentes de TV o cerca de él, y no están buscando activamente gastar más dinero en entretenimiento de video.
Casi la mitad de los encuestados (43 %) ya están en lo que afirman que es su máximo, con un promedio de siete fuentes de TV. Y entre el tercio de espectadores que aún no ha llegado a su límite, siete es también el número óptimo de servicios.
“El ecosistema del video está claramente en un punto de inflexión. Atrás quedaron los días en que los proveedores podían contar de manera confiable con el crecimiento de los ingresos de los nuevos suscriptores. Esto lleva a un dilema: cómo entregar el volumen de contenido necesario para mantener la fidelidad de los suscriptores y, al mismo tiempo, controlar los costos de producción. Conciliar este dilema será la clave del éxito a largo plazo en el mercado del video”, dijo Mark Loughney, consultor senior de Hub.
La buena noticia para los proveedores es que los consumidores siguen gastando más: casi la mitad de los consumidores (44 %) dicen que están gastando más en televisión que hace un año, y eso es más que el 34 % que dijo lo mismo en 2020. Esto es a pesar del hecho de que su gasto medio real de US$ 85 al mes es un 25 % superior a lo que consideran "razonable" para los servicios de vídeo.
La mala noticia es que los que más gastan son los más propensos a abandonar: cuantas más suscripciones tenga un hogar, más probable es que cancelen una nueva suscripción dentro de los seis meses posteriores a su adquisición. La mayoría de los que tienen cuatro o más suscripciones dicen que cancelaron un nuevo servicio dentro de los seis meses.
Otro hallazgo clave es que los consumidores buscan valor: si bien el precio bajo es el factor más importante del valor de un servicio de video en particular, no es lo único que los consumidores incluyen cuando consideran el valor. También quieren estabilidad de precios y que un servicio tenga una gran biblioteca de contenido.
La encuesta también encontró que la combinación de SVoD con suscripciones MVPD proporciona valor: entre el segmento sustancial de consumidores que no tienen una suscripción MVPD, dos tercios dicen que la integración de SVoD en un decodificador MVPD (es decir, TV paga tradicional) haría un servicio de televisión pago más valioso para ellos (frente al 59 % en 2022). En un entorno caracterizado por la rotación de suscripciones, estos paquetes podrían servir para reducir las cancelaciones.
El reporte de Hub está basado en una encuesta realizada entre 1.602 consumidores estadounidenses con banda ancha, de 16 a 74 años, que miran al menos 1 hora de televisión por semana. Las entrevistas se realizaron en junio de 2023 y exploraron las actitudes de los consumidores hacia lo que pagan por los servicios de televisión y el valor que brindan los proveedores.
