El streaming de video se está volviendo cada vez más dominante a medida que los usuarios, en prácticamente todos los cortes demográficos, se alejan progresivamente de la TV tradicional y la sustituyen por contenido a demanda por suscripción (SVOD), mediante servicios gratuitos sostenidos por publicidad (AVOD) y bajo modelos transaccionales (TVOD). De acuerdo con Ooyala, la visualización de video móvil ha alcanzado un hito importante: el 51% de toda la visualización se realiza en un dispositivo móvil, cifra que representa un aumento del 15% respecto a 2015 y un salto del 203% respecto a 2014.

El reporte Q2 2016 Video Index, de Ooyala, indica que previsiblemente los smartphones acapararon un 43% de todas las visualizaciones, mientras que las vistas en tablets crecieron un 8%. Las visualizaciones crecieron con respecto a hace un año: en los smartphones 10% y en las tablets 51%.

iOS y Android líderes

A pesar de los esfuerzos de otros sistemas operativos, iOS y Android representan más del 98% de la cuota total de visualización móvil en todo el mundo.

En cuanto a las reproducciones de video, los smartphones Android sostienen una ventaja del 50% frente al 48% de los iPhones. Sin embargo, los iPhones poseen una ligera ventaja en términos de tiempo visto, con alrededor del 52% frente al 47%.

El mayor cambio en el mercado se dio en las tablets, pese a que el iPad (todavía) reina. Un 65% de las reproducciones de video ocurre en tablets y un 73% del tiempo gastado se produjo en tablets de Apple. Hace un año las tablets basadas en iOS eran el 91% de las visualizaciones de video y representaron el 93% del tiempo observado.

Los usuarios avanzados marcan su propio camino

En este reporte correspondiente al segundo trimestre de 2016, Ooyala pone especial énfasis en los usuarios avanzados (power users), que los define como aquellos clientes que por lo menos siete días al mes visitaron sitios que responden a los nuevos modelos de negocio como SVOD, AVOD y TVOD; es decir, aquellos que demandaron con más frecuencia que un cliente "promedio".

Algunos puntos destacados muestran la frecuencia de las visitas, los días más ocupados de la semana y la forma en que se utilizan los dispositivos:

- Los usuarios avanzados visitan 37% más los sitios de noticias con publicidad durante la semana laboral, que en los fines de semana. También son más propensos a usar computadoras para consumir su contenido. Los usuarios menos frecuentes, por su parte, son propensos a usar dispositivos móviles.

- Los picos de tráfico en los sitios de entretenimiento SVOD para usuarios avanzados son los viernes y sábados, con una pausa significativa los lunes; más de las tres cuartas partes visitan estos sitios entre dos y tres días a la semana.

- Para usuarios avanzados de TVOD, el tráfico es lento a principios de la semana, en comparación con los fines de semana que utilizan unas 13 veces más el streaming.

El índice incluye una investigación adicional llevada a cabo en colaboración con el especialista en suscripción paga Vindicia, que reveló que casi el 40% de los clientes que canceló su servicio SVOD adujo falta de valor como su principal motivo de abandono.

El analista postula que es fundamental crear una mejor percepción del valor a fin de mantener a los suscriptores. En EEUU, unos 203 millones de personas tienen acceso a por lo menos una suscripción SVOD y el 90% de ellos pagaría más por el acceso a descuentos y ofertas especiales que mejoren la experiencia de visualización. De hecho, el 75% de los sondeados dijo que podría pagar tanto como US$ 3,99 mensuales adicionales por beneficios.