Nuevo estudio muestra que casi el 50% de los propietarios de smartphones en hogares de banda ancha de EEUU realizan streaming de video en sus teléfonos, creando más demanda de conexiones móviles de alta velocidad a medida que la industria de servicios móviles se prepara para cambiar hacia una infraestructura de red 5G. 

El reporte Market Snapshot: Smartphones and Mobile Services de Parks Associates, examina cómo el mercado móvil se volverá aún más competitivo en los próximos cinco años. Los proveedores de servicios móviles están incentivados a contratar nuevos consumidores, ya que la investigación muestra que los hogares de banda ancha de EEUU con servicios móviles pagaron mucho más por mes en 2017 que en comparación con 2015. 

"El streaming de video es cada vez más común entre los consumidores de dispositivos móviles. Las redes sociales siguen siendo la actividad más popular, con casi el 60% de los propietarios de smartphones que utilizan su teléfono móvil para el acceso a las redes sociales, seguido de juegos y streaming de música. Estas actividades se suman a mayores necesidades de datos móviles entre los consumidores", explicó Kristen Hanich, analista de Investigación de Parks Associates.  

 Si bien, el resurgimiento de los planes de datos ilimitados ha tenido éxito en lograr que los consumidores actualicen sus servicios, los proveedores de servicios móviles se diferencian entre sí por sus planes por su velocidad de datos, calidad de streaming y servicios de valor agregado, organizándolos en paquetes que son atractivos para los consumidores. "A medida que la carrera hacia 5G se calienta, las capacidades de red también serán cada vez más importantes en la batalla por los consumidores", añadió Hanich. 

Los operadores están desviando agresivamente a los clientes de sus competidores, pero están agotando gradualmente sus "palancas" para convencer a los clientes de que cambien. Parks Associates espera que un cambio en la estrategia pase de la adquisición de usuarios a centrarse en la retención. 

Otros hallazgos adicionales de Market Snapshot incluye: 

• Del 25% de las compras de smartphones que se realizan online, solo el 7% se atribuye a la mayoría de los canales online (es decir, Amazon). 
• Alrededor de un cuarto de los hogares de banda ancha de EEUU con servicio móvil, ahora consume más de 10 GB de datos móviles por mes. 
• Más del 45% de los jefes de hogares de banda ancha de EEUU usan aplicaciones de asistente personal.