El estudio 2020 Decoding the Default, realizado con consultas a 1.600 consumidores estadounidenses con banda ancha, de entre 16 y 74 años, ratifica la tendencia del streaming de video superando a la TV paga tradicional y tomando más distancia de la TV en vivo que no para de caer en la consideración del usuario (ha completado su cuarto año de fuerte caída). Según la investigación impulsada por Hub Entertainment Research, los consumidores han visto al menos una hora de TV por semana, con el streaming adueñándose del liderazgo.

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- El hallazgo clave, según lo remarcado por los autores, fue que las fuentes de TV online, incluidos los servicios de streaming a pedido como Netflix, los servicios gratuitos como el AVoD Pluto TV y los MVPDs virtuales como YouTube TV, ahora son el recurso de televisión elegido por la mitad de todos los consumidores de televisión, frente al 47% registrado en 2019.

- Un poco más de dos quintas partes (42%) dijeron que su primera opción era ver desde el decodificador de televisión tradicional, es decir, visualización en vivo, DVR o video a pedido, que fue inferior al 47% de 2019. Los espectadores restantes prefirieron ver TV por aire, desde una antena.

- Netflix por sí solo supera la TV en vivo con casi un 23%, siendo la opción predeterminada del consumidor; el 30% opta por la TV en vivo de un proveedor de PayTV.

- La mitad de los encuestados son suscriptores de dos o más de los cuatro servicios principales de SVoD (Netflix, Amazon, Hulu y Disney+), mientras que el 10% se suscribe a todos ellos.

- Menos de una quinta parte de los consumidores consultados usaban televisión en vivo, 7 puntos menos que el año pasado, disminución que se está produciendo en todos los grupos de edad. Entre los seguidores más fuertes de la TV en vivo (los de 55 años o más), hubo una caída de 7 puntos al 46% en 2020. Solo el 14% de los jóvenes de 18 a 34 años recurrió a la televisión en vivo antes que cualquier otra fuente, en comparación con el 21% en 2019.

- Cuando se les preguntó a los encuestados cuál de los servicios de televisión mantendrían si tuvieran que eliminar todos los demás, los consumidores se inclinaban mayoritariamente por su servicio de televisión paga en vivo (35%) y Netflix (32%).