La inmediatez de las comunicaciones ha cambiado algo más que la forma en que las generaciones consumen la información. Cuando en una época los medios de comunicación tradicionales eran los dueños de la actualidad, en estos momentos son las redes sociales y otras plataformas digitales el primer lugar al que acuden los usuarios para enterarse de lo que ocurre a su alrededor.

Sin embargo, de acuerdo con un estudio publicado por el Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo de la Universidad de Oxford (Reuters Institute for the Study of Journalism), realizado en el Reino Unido, la mayoría de quienes se adentran en Internet para buscar información recuerdan la plataforma de donde leyeron o vieron la información pero no la fuente que la publicó originalmente.

Solo 37% de los usuarios que llegó a la búsqueda, y 47% de los que hallaron la historia a través de las redes sociales, podía nombrar correctamente la organización de noticias o fuente que lo publicó (dos días después). En comparación, 81% de los usuarios que accedió directamente a la historia pudo decir luego en qué página la encontró.

Asimismo 57% de los usuarios recuerda que llegó a la historia a través de la búsqueda en Internet y 67% señaló que la leyó a través de las redes sociales: 70% en Facebook y 60% por medio de Twitter.

El instituto, que realizó el estudio en alianza con la compañía de investigación de mercado YouGov, rastreó a miles de usuarios de Internet en el Reino Unido y volvió a ellos 48 horas después para preguntarles qué podían recordar sobre lo que vieron en la red.

“El hecho de que las personas tienen más probabilidades de recordar la plataforma donde encontraron la noticia (por ejemplo, Facebook) en lugar de la marca de noticias que creó el contenido será preocupante para muchos editores”, expresaron los autores del estudio, Antonis Kalogeropoulos y Nic Newman.

Agregaron que algunas marcas, las más débiles, se verán obligadas a reevaluar el uso de las plataformas para lograr el “clic” del lector. La dinámica tendría que orientarse a enfoques alternativos.

“Otros pueden estar seguros de que sus marcas fuertes ya penetran ese mundo y dan mayor confianza en futuras negociaciones con plataformas de modelos existentes y nuevos”, agregaron.

De acuerdo con el Instituto Reuters, las organizaciones con una fuerte identidad en la red son BBC News, The Guardian y The Telegraph.

En el ámbito de lo social, BuzzFeed se alineó entre los tres primeros, tomando el segundo puesto. The Guardian fue primero y BBC tercero.

“BuzzFeed ha construido su reputación produciendo contenido distintivo que está diseñado específicamente para Facebook y otras plataformas. Su marca fuerte (iconos, colores y emojis) y formatos de contenido (videos, cuestionarios y listas) han permitido que la marca sea reconocida, especialmente entre su target: menores de 35 años”, escribieron Kalogeropoulos y Newman.

Y advirtieron que los consumidores de noticias que accedieron a historias a través de los medios de noticias que leían con regularidad eran más propensos a recordar la fuente. “Esto sugiere que la baja atribución podría estar más estrechamente relacionada con los débiles niveles de compromiso pre-existente que el impacto de la propia plataforma”, concluyeron los autores.