Los servicios de streamig de video, utilizados hoy por más del 42% de los hogares en EEUU, están cambiando poderosamente los hábitos de consumo en todas las generaciones, de acuerdo con la novena edición del Digital Democracy Survey, de Deloitte, divulgado este miércoles desde Nueva York.

El estudio revela que los contenidos de streaming han superado a la programación en vivo como método elegido para ver, con el 56 por ciento de los consumidores que hoy hacen al mes streaming de películas y el 53 por ciento que hace streaming de contenidos de televisión, comparado con el 45 por ciento de consumidores que prefiere mirar televisión en vivo. Además, los espectadores más jóvenes optan por ver programas de TV en sus dispositivos móviles antes que en el televisor. Entre los jóvenes de 14 a 25 años, cerca del 60 por ciento del tiempo dedicado a mirar películas transcurre en sus computadoras, tablets y smartphones.

El reporte encuentra además que la tendencia a ver por atracones -tres o más episodios de un programa de una sola vez- prevalece con un 68 por ciento de los consumidores que tienen tal comportamiento. De hecho, el 31 por ciento de los americanos practica “bulimia” de contenido al menos una vez por semana, con los jóvenes de 14 a 25 liderando esta franja (42%), por encima de todas las otras generaciones. El estudio de Deloitte destaca que el drama es el género más popular de la televisión para los que se dan de atracones (característica más pronunciada en mujeres). Adicionalmente, el 20 por ciento de los consumidores más ávidos se inclinan por comedias, con preponderancia de varones.

El Digital Democracy Survey compara y contrasta preferencias generacionales entre más de 2.000 consumidores estadounidenses, de 14 años o más, revelando tendencias significativas en materia de consumo de tecnología, medios y telecomunicaciones, incluyendo actitudes y comportamientos hacia la publicidad y las redes sociales, tecnologías móviles, internet e inclinaciones a favor o en desmedro de ciertas plataformas y dispositivos.

“Las experiencias personales del espectador y la capacidad para consumir medios a su propio ritmo está impactando significativamente en el modo como los consumidores americanos valorizan sus servicios y dispositivos de contenido”, dijo Gerald Belson, vicepresidente de Deloitte LLP, a cargo del área Medios y Entretenimiento.

“Hoy las ‘borracheras’ de contenido y la posibilidad de mirar lo que uno quiere, en el momento y lugar donde uno quiere, constituye un estimulante fenómeno cultural que está cambiando comportamientos y actitudes hacia experiencias más personalizadas e individualizadas”, agregó.

En casa, multi-comando

La creciente omnipresencia de dispositivos digitales, y las actividades de implicación correspondientes entre consumidores americanos de hoy, es intensa, con el 90 por ciento que hace otras tareas mientras mira televisión (multitasking). Entre los Millennials y la Generación X (de 32 a 48 años), promedian ambos tres actividades adicionales además de mirar TV, incluyendo navegación por internet, leer correos electrónicos y enviar mensajes de texto. Otros datos interesantes sobre este tema revelan:

- Las actividades multitasking, aunque abundantes, no están usualmente amarradas a programas de televisión mientras se los mira. Menos de un cuarto de aquellos que ven televisión están implicados en actividades multi-tareas relacionadas con el programa que miran en ese momento;

- Los consumidores tienden a prestar más atención a los avisos digitales (online) respecto a los anuncios tradicionales de TV, con cerca del 75 por ciento que asegura ser más propenso al multitasking durante las tandas de la televisión convencional que ante la exposición de anuncios digitales;

- Los consumidores están predispuestos a aguantar avisos a cambio de algún descuento en los servicios. Cerca de dos tercios (62%) se mostraron favorables a ver publicidades durante el streaming de sus programas si ello se traduce en una reducción del costo de suscripción.

Los Millennials como compradores

Los Millennials, segmentados por el estudio entre Leading Millennials (26 a 31 años) y Trailing Millennials (14 a 25) están influyendo cada vez más en las funcionalidades de productos y servicios y ansiosos por adoptar, incluso el modelo, de los nuevos lanzamientos.

El estudio revela que el 13 por ciento de los Traling Millennials que aún no tiene un reloj inteligente procurará comprarse uno en los próximos doce meses, mientras que el 12 por ciento del mismo grupo etario que no tiene todavía su propia pulsera fitness intentará comprarla dentro del mismo período. Entre los Leading Millennials, el 17 por ciento buscará tener su reloj inteligente en los próximos doce meses, con un 14 por ciento que afirma buscará atesorar su pulsera inteligente dentro del mismo lapso.

También se examinó el valor que los Millennials asignan a los servicios y dispositivos, con internet de hogar como el servicio abrumadoramente más valorado: 93 por ciento de los jóvenes. Más de la mitad (58%) de los suscriptores Trailing Millennials valoran todavía la TV paga, con un 22 por ciento de estos consumidores que, no teniendo actualmente un televisor, planea comprarla en los próximos doce meses. Entre los Leading Millennials, el 75 por ciento de los suscriptores valoró positivamente la TV paga, con el 25 por ciento de entre aquellos que no poseen dispuestos a comprar un televisor nuevo en los próximos 12 meses.

Según el reporte, hubo una disminución del número de suscriptores de TV paga que dijeron no tener planes de cambiar de proveedor este año o cortar el cable. Un cuarto de los Trailing Millennials o bien canceló sus suscripciones de TV paga en los pasados doce meses o bien nunca la tuvo en el último año. Entre los Leading Millennials, la parte que indicó que o bien canceló el servicio o bien nunca lo tuvo en los últimos doce meses se redujo al 16 por ciento.