Servicios
EEUU
The Daily
Oct11,2022
A medida que los consumidores estadounidenses buscan reacomodarse ante el nivel de costo de vida sin precedentes, el futuro de la economía de suscripción está cada vez más bajo discusión. Aunque las personas se vean obligadas a tomar decisiones dificiles sobre sus gastos y hacer recortes, éstos no serán masivos, remarca un estudio de la firma de investigación National Research Group (NRG). Desde Netflix y Spotify hasta HelloFresh y Bumble, los servicios de suscripción se han convertido en una parte indispensable de la vida de muchos consumidores, subrayan los autores del estudio.
La investigación encontró que el 51% de los consumidores de EEUU reconoce que las suscripciones ahora constituyen una parte "significativa" de sus gastos mensuales. Y aunque el 66% de los consumidores espera que tenga que hacer más recortes en sus gastos regulares debido a la inflación, solo el 28% de los consumidores planea reducir su número de suscripciones durante los próximos seis meses.
Un poco más de la mitad (56%) de los consumidores ha contratado una suscripción que planea cancelar antes de que finalice la prueba gratuita, y al 73% de ellos se les ha cobrado porque se olvidaron de hacerlo.
La industria del video, Amazon Prime, los servicios de streaming de películas y TV se encontraron entre los servicios que tenían menos probabilidades de ser eliminados.
A pesar de este hallazgo, las suscripciones de streaming no fueron inmunes a las presiones del mercado y la investigación mostró que los usuarios estaban interesados en buscar otros modelos para sus servicios como los de publicidad de video a pedido (AVOD): El 53% de los consumidores se describe a sí mismo como generalmente dispuesto a aceptar anuncios a cambio de un precio más bajo, mientras que solo el 28% generalmente está dispuesto a pagar más para evitar los anuncios.
Los datos demográficos con mayor probabilidad de expresar una preferencia por los modelos AVOD incluyeron mujeres (59 %), mayores de 50 años (63%) y aquellos que ganan menos de US$ 50.000 por año (58%).
Poco menos de un tercio dijo que aceptaría un servicio gratuito con una gran cantidad de anuncios, mientras que el 49% elegiría un servicio con una pequeña tarifa mensual y algunos anuncios, y solo el 19% optaría por un servicio con una tarifa mensual alta y sin anuncios.
La encuesta también reveló que US$ 10.60 es la cantidad máxima que el consumidor promedio pagaría por un servicio de streaming que incluye anuncios y el 24% de los consumidores estadounidenses admitieron compartir contraseñas, es decir, usar un servicio de streaming al que no están suscritos.
El reporte The Subscription Economy Grows Up as Consumers Cut Back, se basó en una investigación a 2509 consumidores estadounidenses, de entre 18 y 64 años, realizada en agosto de 2022.
