¿En dónde exactamente están buscando contenidos los consumidores? ¿Cómo llegan a ellos? ¿Quiénes y qué están mirando? En la búsqueda de esas respuestas y otras básicas sobre el consumo de televisión se concentraron dos grupos de sectores diferentes en EEUU. De acuerdo con la segunda parte de la investigación conjunta de NATPE/Content First y la Consumer Electronics Association (CEA), tras una primera desvelada en el reciente CES de Las Vegas, referida a comportamientos del consumidor respecto a las formas de ver televisión, existen grandes oportunidades para creadores de contenidos y titulares de derechos de contenidos en tanto los consumidores continúan abrazando y buscando contenidos vía streaming.

El estudio halla que los espectadores que ven programas vía streaming aseguran tener una impresión más positiva sobre la calidad y variedad del contenido televisivo disponible para ellos, y más están dispuestos a probar una variedad mayor de programas.

CEA y NATPE encargaron el estudio, llevado a cabo por E-Poll Market Research, para evaluar el panorama de la distribución de contenidos de TV, explorar las dinámicas en juego frente a las opciones del consumidor y determinar de qué modo ellos encuentran los contenidos televisivos y miran en las diferentes plataformas. Los resultados fueron presentados durante la sesión de un panel especial durante esta expoconvención concluida este jueves en el Fontainebleau Resort de Miami Beach.

“Si tenemos un excelente programa pero nadie lo mira, entonces ¿de qué hablamos? Es crítico que entendamos la ruta del contenido y los nuevos caminos al mercado y llegar a audiencias que tienen decenas de nuevas plataformas alternativas, de modo que los programadores puedan maximizar el muestreo y repetir la visualización, así como hacer sostenibles los costos de producción”, dijo Rod Perth, presidente y CEO de Natpe.

“Nuestro estudio conjunto confirma que los consumidores abrazan cada vez más el streaming como medio para descubrir y mirar programación de TV”, señaló Gary Shapiro, presidente y CEO de CEA. “A tono con la evolución en la distribución de contenidos, los fabricantes de dispositivos lanzan una variedad de innovaciones que prestan experiencias más ricas y empoderan a los consumidores con acceso “en cualquier momento/en cualquier lugar” a sus programas de televisión favoritos”.

ALGUNOS HIGHLIGHTS DEL ESTUDIO

¿Adónde van los espectadores a buscar los contenidos?

Los consumidores buscan programación de TV a través de muchos más medios que en el pasado, con un 71% que dice haber visto programas de TV de cierta extensión vía streaming en los últimos 6 meses. Las principales fuentes abastecedoras de estos programas incluyen a Netflix (40%), YouTube (26%), websites de canales (25%), sitios que ofrecen programas de manera gratuita (22%) y aplicaciones de proveedores de servicios o redes (12%). Además casi 2 de cada 10 (19%) ha visto programas de TV vía VOD en los últimos 6 meses.

¿Quiénes están mirando qué?

Películas, comedias y drama son los tres mayores géneros vistos por el público en hogares con banda ancha. Sin embargo se dan discrepancias en cuanto al género preferido según variables demográficas: los “Millennials” se inclinan preferentemente por la comedia (74%, vs 70% en los que hoy tienen entre 30 y 50 años o de la llamada “Generación X”, y 68% en los que hoy tienen entre 50 y 70 o también llamada generación del “Baby Boom”). Los Millennials son más propensos a buscar comedias a través del streaming (el 57% busca primero por Netflix).

La Generación X y los Boomers se inclinan preferentemente por películas (76% y 75%, respectivamente), dramas (69% en ambas, vs 59% en Millennials). Los X tienen como primera fuente para ver programas la televisión en vivo (62%), seguido por el DVR (53%).

Los Boomers, en tanto, difieren de todos los otros grupos con una alta afinidad hacia la programación en vivo incluyendo noticias locales (76%), y por lejos esta modalidad constituye la primera opción en la forma de ver TV (77%).

¿Cómo se descubren contenidos?

Los espectadores que usan el stream para ver programas confían mucho más en recomendaciones que en el pasado, tanto para enterarse como para decidir qué programa ver. En particular, el boca a boca y recomendaciones basadas en datos a través de servicios SVOD han incrementado su importancia entre los Millennials.

El boca a boca es el medio más importante para aquellos nacidos en torno a la bisagra del milenio al momento de tomar decisiones sobre qué ver (77%), así como también para los X (79%). Los Millennials en general mencionan la combinación de ver avisos y luego atender a discusiones entre amigos o recomendaciones de la familia.

NATPE y CEA lanzaron la primera parte de esta investigación conjunta a comienzos de este mes en el marco del tradeshow tecnológico International CES, en Las Vegas.