Viacom ha dado a conocer este jueves los resultados del estudio “TV Here, There, (Not Quite) Everywhere” (TV aquí, allá, -no totalmente- en cualquier lugar), que explora experiencias de los consumidores en torno a las aplicaciones y sitios de TV Everywhere.

Los hallazgos revelan un incremento en general de la exposición ante la TV entre quienes usan TV Everywhere, así como una gran fidelidad del cliente hacia proveedores que ofrecen este servicio.

“Todavía incipiente en términos de conocimiento y uso, la TV Everywhere presenta una gran oportunidad para marcas que se proponen crecer y fortalecer sus relaciones con sus fans”, dijo Colleen Fahey Rush, vicepresidente ejecutiva y oficial jefe de investigación de Viacom Media Networks. “El estudio proporciona valiosos insights en el desarrollado de una mejor experiencia de TV Everywhere para nuestras audiencias que quieren comprometerse con sus contenidos favoritos más allá de la pantalla de televisión”.

La mayoría de los usuarios está de acuerdo en que el modelo se agrega a la experiencia de ver televisión. Desde que comenzaron a usar sitios y aplicaciones de TV Everywhere, un 64% dice haber mirado más televisión en general. Las conclusiones son aún más consistentes entre niños y adolescentes nacidos en este milenio, que en un 72% han incrementado su exposición a la TV.

Para aquellos que usan TV Everywhere, la televisión es todavía la fuente de referencia para shows y presentaciones en vivo. Después de la TV en vivo, los sitios y aplicaciones de TV Everywhere se presentan como una alternativa sólida, rivalizando con VOD, DVR y otros sitios que no requieren autenticación con un proveedor de TV paga (por ejemplo servicios de streaming por suscripción).

El sistema incrementa además la valorización de las suscripciones de TV paga a la vez que fortalece la fidelidad hacia los proveedores y las relaciones con los canales, según el estudio.

En efecto, para el 98% de los encuestados, la TV Everywhere agrega valor a sus suscripciones de TV paga, con un 67% que asegura que ello agrega “mucho” valor. En tanto, para una amplia mayoría (93%), es más probable mantenerse junto a su proveedor si éste ofrece TV Everywhere, mientras que para un 68% las redes que ofrecen esta experiencia tienen una impresión más favorable.

La metodología de la investigación involucró diarios online, focus groups y etnografías en Nueva York y Chicago. Las encuestas online se hicieron con más de 1.300 espectadores de Viacom de entre 13 y 49 años y más de 600 niños de entre 2 y 12 años.