Research
China
The Daily
Ago17,2020
La crisis del Covid-19 aceleró la adopción de las tendencias digitales existentes en China, como el aumento de la visualización de videos over-the-top (OTT), la participación activa en las redes sociales y el comercio electrónico, y un gran interés en las tecnologías 5G, según la última encuesta realizada por Kagan, el grupo de investigación de medios parte de S&P Global Market Intelligence.
Realizada en junio de este año, la Encuesta de Perspectivas del Consumidor de Asia 2020 de Kagan presenta las respuestas de más de 1.000 usuarios adultos de Internet en China sobre el uso de dispositivos conectados a Internet, servicios de entretenimiento digital en línea y el comportamiento de los clientes relacionados.
"El Covid-19 continuará impulsando la rápida adopción de tecnologías digitales en China. La transformación digital indudablemente jugará un papel importante durante el brote de la pandemia y más allá de la recuperación. Más empresas están alineando y cambiando sus esfuerzos digitales hacia las crecientes expectativas de los clientes", dijo Julber Osio, analista de investigación asociado de Kagan, S&P Global Market Intelligence.
ASPECTO MÁS DESTACADOS DE LA ENCUESTA
Entretenimiento
- Aumento de la visualización de videos en Televisión en Vivo: el 67% de los usuarios adultos de Internet en China informaron pasar más tiempo viendo televisión en vivo durante la pandemia, mientras que el 56% pasó más tiempo viendo videos OTT.
- iQiyi y Tencent Video siguieron siendo dominantes en el video OTT, pero los jugadores OTT más pequeños como UUSee fueron los mayores ganadores con una mayor proporción de nuevos usuarios durante y después de las restricciones de Covid-19.
- La gente no está ansiosa por regresar a las salas cinematográficas, ya que solo el 16% de los encuestados expresaron su disposición a gastar nuevamente en los cines inmediatamente después del levantamiento de las restricciones.
Redes sociales, súper aplicaciones
- El uso de las redes sociales aumentó: 66% de los usuarios adultos de Internet informaron pasar más tiempo en las redes sociales.
- WeChat (97%) y Alipay (95%) fueron las "superaplicaciones" más populares, o aplicaciones integrales que ofrecen múltiples servicios a través de miniprogramas o miniaplicaciones.
- Los pagos móviles surgieron como la actividad más popular entre los usuarios de superaplicaciones (87%), seguidos de los servicios de reserva como aseo, servicios para mascotas, citas médicas, etc. (78%).
E-commerce
- El 66% de los encuestados informó que pasaba más tiempo comprando en línea.
- El 68% de los encuestados utilizó sus teléfonos inteligentes para realizar compras en línea en los últimos tres meses, lo que supuso un gran salto desde solo el 55% en 2018.
Dispositivos conectados
- Los suscriptores de IPTV y TV móvil están aumentando, y el 45% y el 33% de los encuestados indican que se suscriben a los servicios, respectivamente.
- Los usuarios de teléfonos inteligentes Android aumentaron y alcanzaron el 86%, mientras que la propiedad de iPhone de Apple cayó ligeramente al 34%.
5G y otras nuevas tecnologías
- 93% de los usuarios de Internet por cable en China expresaron interés en reemplazar su servicio de Internet residencial por 5G inalámbrico
- Entre las aplicaciones de Internet de las cosas (Internet of Things, "IoT") encuestados, el sistema de seguridad para el hogar obtuvo la tasa de interés neta más alta (89%). Los automóviles sin conductor o autónomos obtuvieron la menor propiedad informada (2%), pero el interés neto sigue siendo alto (81%).
- 76% de los encuestados expresó su preocupación por la recopilación y el compromiso de sus datos personales a través de conexiones de IoT.
