Nuevo reporte del proveedor de protección de contenido y soluciones de TV multipantalla, Nagra, concluye en que la innovación es clave para los proveedores de TV paga de todo el mundo "para que sus negocios continúen creciendo". El 85% de los ejecutivos encuestados como parte del Pay-TV Innovation Forum de Nagra, acordaron que necesitan "innovar fuertemente en los próximos cinco años".

Los ejecutivos han identificado lo que la innovación significa para ellos, tanto desde el punto de vista comercial como técnico. Aquellos que ya se han aventurado en características y funcionalidades avanzadas (conectividad IP, PVR y aplicaciones de terceros son las más populares) también han mantenido el ritmo y mejorado su oferta en los últimos 12 meses.

El informe muestra una serie de barreras a la innovación que enfrentan los operadores, siendo el principal desafío el costo de reemplazar la tecnología y la infraestructura tradicionales: el 74% de los encuestados dijo que era un desafío o un desafío importante.

Otras barreras abarcan una combinación de factores comerciales, técnicos y culturales. Estos incluyen una "falta de cultura y procesos adecuados para apoyar la innovación", "prevención de riesgos corporativos y miedo al fracaso", una "dificultad para medir el ROI", "falta de habilidades" y más.

A pesar de estos desafíos, Nagra considera que la opinión de los ejecutivos de la TV paga apunta a algunas tendencias alentadoras este año. Significativamente menos ejecutivos de la industria informaron desafíos relacionados con el tiempo del personal clave (34%, frente al 47% del año pasado), llegar al consenso en la dirección sénior sobre las prioridades (42%, frente al 52%) y la disponibilidad interna de habilidades y capacidades (46% vs. 58%).

Existe también una brecha de innovación para algunos proveedores de servicios, de acuerdo al estudio: los proveedores más innovadores tienden a ser grandes empresas con grandes bases de suscriptores, acceso a financiación y recursos tecnológicos sustanciales. Los proveedores que ofrecen una cartera de servicios multi-pay (banda ancha, telefonía, así como la TV paga) tienen más margen para la innovación en la fijación de precios y el empaquetado de paquetes. Además, quienes tienen las mayores oportunidades para innovar tienden a operar en mercados de altos ingresos y muy populosos. Los que están en mercados competitivos, mientras tanto, tienen los mayores incentivos para innovar, simplemente porque su supervivencia depende de ello.

Nagra sugiere que los ingresos globales de la TV paga podrían mejorarse en un 11% con estrategias de innovación, lo que equivale a US$ 20.000 millones al año. En las regiones de EMEA y APAC, donde se producen los vacíos de innovación más importantes, esos ingresos podrían llegar al 15 y 13% de los ingresos, respectivamente. Y en el mejor de los casos, donde los proveedores actualizan sus portafolios al nivel de los mejores innovadores, la cifra aumentaría al 21% unos US$ 38.000 millones al año. En EMEA y APAC, esas cifras subirían de nuevo a 24 y 32%, respectivamente.

Teniendo en cuenta estos números, cerrar la brecha de innovación representa una oportunidad significativa para la industria global, que no se puede pasar por alto, dice el analista. Dentro de las posibles soluciones hay muchas oportunidades de crecimiento que los proveedores pueden explorar, desde publicidad avanzada hasta re-licenciamiento de tecnología. Y a medida que la industria se centre más en la IP, también se espera una nueva ola de innovación, cuyo alcance continúa creciendo.

El 90% de los ejecutivos encuestados estuvo de acuerdo en que "para crecer, los proveedores de servicios de TV paga deberán desarrollar nuevos productos y servicios para sentarse junto al núcleo de las propuestas OTT y de TV paga", lo que demuestra que se comienza a ver un cambio de mentalidad proactivo hacia la innovación.

“Al superar estas barreras de innovación e invertir en carteras de productos y servicios que van más allá de los servicios tradicionales, los proveedores pueden desbloquear esas oportunidades de crecimiento y comenzar a cosechar los beneficios de cerrar la brecha de la innovación”, concluye el reporte.